Если клиент просит сделать возврат сертификата или пули в стакане, нужно отправить ему образец заявления, который он должен распечатать, заполнить и прислать на нашу почту фото или скан и чек. После этого нужно переслать его Ане, чтобы она сделала возврат.

Возврат наших сертификатов возможен в течение 1 месяца со дня покупки.
Возврат сувениров "Пуля в стакане" также возможен в течение 1 месяца со дня покупки при условии неиспользования и сохранения товарного вида.